内容証明および配達証明郵便で送った契約解除通知書
まず、文書による是正要求を書面で送ったという既成事実を作るため、以下の内容証明郵便をDELL社へ送っておきました。法的な知識もなく、ネットで内容証明郵便の書き方をググって、テケトーに書いたものですので、DELL社に同種の内容証明を送るときは、あくまでも参考資料として下さいね。
送り先は、サービスプロバイダマネージメント契約担当窓口：電話 044-556-3457 へ問い合わせた結果、教えてもらったものです。約款についての異議申し立てを、テクニカルサポート宛に送ったのは、そこに送るよう案内されたためです。
なお、この文書内には、10日～2週間以内に、文書での回答を要求する項目がありません。ここは失敗した所なので、DELL社へ内容証明郵便が届いたことを知らせる郵便物配達証明書が届いてから、後日電話をすることが前提となります。動作不良内容は、DVIカクカクです。
