DELL W2306C Rev A03 にも重大な不具合
使用中に勝手に電源が切れる、使い続けていると電源が入らなくなる、DVI入力映像がフレームスキップするなどの、DELL製 W2306C(W2606C) が持つキチガイ仕様（故障ではなく仕様）について、4月下旬から DELL に罵詈雑言のクレームを入れ続けていたんですが、なんと交換品が届いたのが今週6月末です。最初のリビジョンが A02 で、今回届いたのが Rev A03 になってます。が、これが改悪されてる！
Rev A02 では解像度を 1152*864 にすることでフレームスキップを曲がりなりにも回避・改善することができましたが、Rev A03 では 1152*864 に設定してもフレームスキップしっぱなし。なんだこのカクカクは。もちろん DELL には再び罵詈雑言クレームですよ。奴ら不具合と言える製品仕様を認めないから。
どうせ何回交換したってDVIの不具合は改善されないんですが、DELL は「出荷している製品全部がそうではない」などど言ってしらを切りとおし、現在もなお同製品を販売し続けています。これが DELL クオリティ。
んー、、、、。
ナナオなら、そういういい加減な対応取られた事ないんですけどねー
やはりデルレベルだと誠実な対応ってのはムリですね、、、
外資って目先の売上げの事とその場しのぎの事しか考えてないから、、、
Comment by 匿名 — 2006/6/30 金曜日 @ 9:28:21
機種は違いますが自分もいわゆる2407WFP祭りに初期ロットから関わってるんですが、
日本でのサポートはほんとにどうにもならないです。
アメリカのDELLのフォーラムの方に言ったほうがいいのかも知れません。
そのくせサポート強化みたいなニュースばっかりしやがるし。
いっそのこと違う機種に変えてもらうとかしたほうがいいのかもしれません。
Comment by BOB — 2006/7/1 土曜日 @ 22:18:52
お二方、コメントありがとうございます。
>やはりデルレベルだと誠実な対応ってのはムリですね、、、
規約だけには誠実のようです… 問題や瑕疵があった時こそ柔軟に対応すべきだと思いますが、米を食ってない目の色違う人種がボスじゃあ、日本市場を理解できるわけもなし…
>日本でのサポートはほんとにどうにもならないです。
2407 のダメ仕様は呆れるばかりですね。せめてオークションではなく、自分で買って交換保証が付いている状態だったことを不幸中の幸いと判断するしかありませんね。。。
W2306Cですが、DVI入力がちゃんと機能する他の機種へ交換するよう幾度も要請しましたが、断られたです。奴ら死ねばいいんです。
Comment by Aizer — 2006/7/2 日曜日 @ 12:28:12