2004/12/17 金曜日

値下げしました

カテゴリー: サポセン — Aizer @ 0:29:01

売り時を逃してしまったり、大量に在庫を抱えているなら、値下げして在庫をさばいてしまおうとする時期が来ますよね。先週買ったばかりのおもちゃが、今週はウン千円も安くなってた!なんて事は日常茶飯事なわけですが、これが納得できないお客さんも居ます。要約すると

ニュースメールを見て、この間買ったばかりの商品を見たら、あまりの安さに気分を害した。
なぜ買ったばかりの商品が安くなったことを、ニュースメールで知らせるのか。いい加減にして欲しい。

そんなん知るか。物の価値なんて時間軸で変わるんだよ、死ねバカ。とは返事できないので、丁寧に謝っておきました。バカにもわかるような日本語で。
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2004/12/16 木曜日

HP?

カテゴリー: サポセン — Aizer @ 1:55:55

電話で質問されて、自社サイトの使い方や該当ページへの案内をするときに、実はとても言いたくない言葉があります。

ホームページ

言葉は時代とともに崩れたり、もともとの用法や本来の意味とは違う使い方をされるのは承知しているつもりですが、どうしても馴染めないんです。unixでいうホームディレクトリって、~/であらわすことのできる唯一無二の場所なわけですし、ホームページといったら要するに唯一無二のTOPページの事を指すわけですよね。んが、今ホームページという言葉は、そのサイト全体をあらわすような使われ方をしているのが我慢ならんのです。かといってサイトなんて言葉を使っちゃうと、ネット上で買い物手続きすら満足にできないライトユーザーに対して、敷居が高そうな印象を与えてしまう、そんな心配もあるため、やむなくホームページなんて言葉を使ってしまっています。

また、古くからNifty-Serve会員だった人なら分かってくれると思いますが、HPって言ったらクローズドコミュニティのホームパーティーの事なんですよ。断じてホームパーティー!!これは譲れない!!

2004/12/14 火曜日

PSP今日買ったらいつ届きますか?

カテゴリー: サポセン — Aizer @ 22:52:43

12/12発売だってことは、猪木のCMで皆さんもよくご存知でしょう。しかしですね、猪木が大嫌いで、かつPSP予約負け組みのオレからすると、これ以上負け組み煽ンなよクソがーー!!という心境ですよ。初期ロットのPSPなんか、全部初期不良で返品になればいいんですよ!ケッ!と、本気で思ってましたし。PS1もPS2も、発売日の一週間後にはちゃんと手元にありましたからね。なんでPSPだけ手に入りませんか!? つ感じのヒガミ入ってました。でも、余裕こいて待ってれば22日には会社に届いちゃいます。うれしいです。楽しみです。そんな31歳です。 orz

前置き長くなりましたが、12/13とかになっていきなり焦ってPSP探しまわって電話してくるお客さんもたくさんいます。今日買ったらいつ届きますか?なんて先走っちゃってる人も。あるわけねえよ!だって、口に出して言えないほどの少数入荷ですよ…

2004/12/9 木曜日

E-Mail

カテゴリー: サポセン — Aizer @ 12:20:29

いったい何時だと思ってるんだ!こんな時間にメールしてくるな!

ハァ?(゜д゜)ポカーン

電子メールシステムの利点として、紙代や印刷代をカットして、配達コストを極限までゼロに近づけられるってのがありますよね。また郵便局のように営業時間に縛られること無く、いつ送ってもok、受け取る側にしても電子メールサーバに接続できる状態であるならば世界中場所を問わずに内容を確認できる、しかもよほどのサーバ障害が無い限り配達は即時行われる、てな認識を持っているわけですが。

夜中にメールするな、とクレームが来ます。メールや電話の着信音で起こされたくなければ、この人なんで電源を入れてるんですかね? インターネットの成り立ちや、Eメールが配信される仕組みを理解しないまま頭ごなしにクレームってのはいかがなものかと思います。昼に送ったって夜に届く場合もあるだろうし、何千件とメールを配信しなくちゃいけないのに昼だけ送るなんて事できないんですよ。

キャリアは何時~何時までのメールは翌朝9時以降に配信、とかのサービスを設ければいい。ていうかやれ!!っていうかそんなサービスすでにあったりして?

2004/11/21 日曜日

商品が届かない!

カテゴリー: サポセン — Aizer @ 23:57:09

注文してから一週間も経つのに、いっこうに届かない。いくらなんでも遅すぎる!納得のいく説明をお願いしたい!貴社の誠意に期待する。(キレ)

キレ気味に電話してきたり、「※このメールアドレスは送信専用です」と注意書きしているのに、やっぱり返信してくるお客さんがたくさんいます。

来月中旬発売予定のご予約商品なので、発売日と同時にお届けします。

メールを読め、メールを!

2004/11/13 土曜日

朝帰る

カテゴリー: サポセン — Aizer @ 16:54:51

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サポセン専用の仕事を持ってる人なら、定時上がりも可能なんでしょうけど、受注管理から不良交換とかとにかく何でもかんでもやらなきゃならないオレとしましては、あんまり注文が多いと帰れなかったりします。で、朝帰り中、Clieで浅草駅近辺にある金色のうんこみたいな奴を撮影してみたら、なんかミニチュア?ジオラマ?的なものすごく安っぽい写真が出来たのでUP! ショボすぎだーー!

2004/11/7 日曜日

クレジットカード決済

カテゴリー: サポセン — Aizer @ 0:57:31

ネットショッピングでカード決済を選ぶと、アドレスが https になって、セキュアトンネルでカード番号がやり取りされるのは皆さんもご存知でしょう。いまだにドリームキャストのDreamPassportプレミヤを使って買い物している人がいるのも、SSL に対応してるブラウザだからですね。

この場合すでにネットショップ側にはカード番号が送信されているわけですから、ネットショップ側からカード会社に請求データが飛ぶわけで、勝手に銀行口座なんかから引き落としがされるわけです。にもかかわらず、

「宅配業者がお金を徴収せずに荷物だけ置いていった!
 クレジットカード決済を選んだはずなのに、なんでクレジットカードで払えないの?!」

なんてクレームが来るときがあるんですよ。間違いなく eコレクトサービスと勘違いしてるわけですが、eコレクト != カード決済。玄関口でカード決済を希望するなら、じゃあなんでわざわざブラウザにカード番号を入力したんですか?

カードの利用方法を知らずにカードを持つのは危険です。こうした甘い認識がカード犯罪の温床にもなり得るのではないでしょうかね。

2004/11/6 土曜日

土曜出勤の飯

カテゴリー: サポセン — Aizer @ 13:12:02

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昨日チリトマトヌードルのでっかい版をセブンイレブンで保護(先行発売らしいですよ)。昼飯で外出するとサポセンが停止してしまうため、仕方なしにこういうので済ますことになっちゃうんですね。食ってる最中に電話が来るとしゃべれないんで、一口以下でしか頬張れないのがまたなんとも。。。。

好みではチリトマが一番で、次にチーズカレーヌードル、あとは食べなくてもいいです。最近チーズが入ったカレーヌードルを見かけないような…

2004/11/5 金曜日

品切れです

カテゴリー: サポセン — Aizer @ 6:30:00

ハミコンの DS が発売されます。なんか GBA のカートリッジとかも刺さるらしいです。というわけで先日予約を取ったんですけど、やっぱり PS2 のときも playstation.com がサーバビジーでコケたじゃないですか。そらウチもコケますよ。そんなこんなで、予約でけへんかった、なんとかしろゴルァ的な電話もかかってくるわけですよ。

「なんで買えないんだよ?!」
「もーしわけございません、売り切れました。」
「光のほうが有利だって聞いたぞ。うちは ADSL だから不公平じゃないか!(キレ)」
「もーしわけございません。」
「おまえのトコ最低、最悪だ!」
「もーしわけございません。」
「もういい!」(ガチャ)

えーとですね。。。最悪なのはオマエじゃボケーーー!!!テメーの回線速度なんか知るかクソが!! ほんとに欲しかったら光ファイバーくらい引いとけこの腐れ貧乏人がァー!! きょうび FTTH の契約料なんか ADSL と鼻くそくらいの差しかねえじゃねえかよ!!

今日もひたすら土下座して、闘い敗れております。まったくゲーム機一台でムキになんなよ…キモヲタ…。

2004/10/29 金曜日

DVD新規格登場

カテゴリー: サポセン — Aizer @ 1:34:40

ここ数ヶ月日記を付けてなかった反動で、テキストが無駄に思い浮かびあがってきます。なわけで、こんな時間にまた投稿してしまいます。

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客 「このプレイヤーは DVD-RW+ に対応していますか?」

えー、たぶんそういった斬新なメディアに対応しているハードは無いです。出始めの頃は + も - も分からなかったオレですが、幾らなんでも人に質問する前に正しい用語はネットで検索してみるもんですよね。対応してませんと答えときました!

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