サポセンのアーカイブ

平日最後の出勤日に、爆弾クレーマーから電話がかかってきたですよ。とある玩具について「間接を動かしたら塗装がはげた。こんなもの売りやがって、お前ら泥棒だ、詐欺だ！直接謝りに来い！」とかってキチガイと30分くらい電話格闘してましたよ。こいつ半年前にも電話かけてきて、さんざん脅しをかけてくるくせに、実際には口だけ。直接事務所に行くとか言っておいてちっとも来やしない腰抜けだってことがわかってるので、もうサポセンの仕事も年内で終わりだし、最後の最後で初めて客に逆ギレしてやりました。「こちらの質問にYesかNoで答えろ」「論点そらすな」「動かしたら普通塗装はがれるもんで、それは不良品じゃない」「暴言はやめろ」「いいがかりもやめろ」「不当要求は断る」「警察に行ってもらっても、裁判を起こしてもらっても結構。ご自由にどうぞ！」「脅迫するなら警察に通報するよ」などなど。向こうはさらにヒートアップし、「直接行くからな！」といつもの捨て台詞を吐いたので「いつくるんですか？」と尋ねると電話を切ってしまったです。所詮チキン（;´Д｀）　せいせいした。

さて12月はちっとも定時帰宅できなくて、クリスマスも大晦日も仕事でした。2006年目標の「模型2体完成」は実現できず、パワードジム1体だけ。あちこち手を出して進めてはいたんですけどね。塗装待ちのキットが山盛りです。そんな大晦日の出勤も終わって帰宅して、ナイナイ岡村の年越しイベントを楽しみにしていたのに、今回はやってない…というわけで、ガキ使の笑ってはいけない警察を見てたんですが、爆笑してたら年越してましたな。

1月1日は、たまった通信教育のテキストと問題集を処理。部下の指導方法らしいですが。

ま、まともな人間を対象に考えれば書いてあることは正論なんですがね。実際にはこんなご都合主義のテキストはちっとも役には立ちません。自分はこの分野が苦手だし知識もないからこの仕事はできません、みたいな、そもそも向上心も自己学習意欲も基礎学力もない人には、外部からのどんな指導も無益に感じます。会社という組織のなかでどのように個を発揮するか、どのようにしたら皆が幸せになれるかを考えられる人間性は、個々の人格に由来する問題だと思うし。

とかって正月早々こんな勉強をせざるを得ない状況が腹立たしい！ゲームさせれ！模型つくらせれ！こんな教育やらせんなよクソ会社！

土曜日曜と、サポセンでした。今年は関東圏に雪も降らず、やれ届かないだの、どう責任取ってくれるんだだの、子供が泣いているだの、文句言われることもほぼ無かったです。19時過ぎに会社出ました。

帰ってきて、会社でポチって会社に届いたXbox360ロストプラネットを昨日に引き続きプレイ。二日目なのに、また3D酔いしました。新しいゲーム機でFPS系（ロストプラネットは正確には1人称ではないが）のタイトルをプレイすると、まず一本目は酔うようです。デモ版なんかの短時間なら平気ですが、3時間くらいぶっ通しでキャンペーンモードやってたらダメ。PS1ではキリークザブラッド、ドリームキャストではソニックアドベンチャーで酔っ払った記憶が。うぷっ

しかしケーキは食います。相方がホールケーキ買ってきてくれました。ううむ、今日作りました！という感じがビンビン伝わってくる、ふっくらスポンジ、軽やかな生クリーム。いやもう、うまかたです。半分残ってるからまた明日。

やってまいりました、今年もクリスマス進行が。フェイ・イェンの塗装をやってる暇がありません。

どうせ24日の夕方頃になって、やれ荷物が届かないだの、せっかくのプレゼントなのに不良品とはどういうことだ！どう責任を取ってくれるんだ！なんてゆー愚民ども…いやいや、ヒエラルキーの低い方々のお相手をしなければならんと思うと、ほんと疲れます。電話とメールの問い合わせ対応に明け暮れ、自分のペースで本来やるべき仕事をできない事がいかにストレス溜まるかを、うちのボスはわかってねえんです。

まあそんな不満もあったところに、ちょうどよく本社勤務に戻れ言われまして、出向先でのサポセン業務は近々辞めることになりました。んでさっそく本社の打ち合わせに行こうとしたら、「こっちの仕事もあるから、オレに相談してもらわないと困る」とかってボスにクギ刺されたんですけど、行動力も発言力も権限も実力もないあんたに相談したところで、なんで的確な指示が期待できるのよ。相談てのは有能な上司にするもんですよ。あんたに相談したところで何の解決にもならないから、オレはオレの勝手にやりますよ。

あと、これまでの人生中、タバコを吸わない上司にあたったためしがない。次の上司はノンスモーカーであることを祈る。口臭すぎて打ち合わせできねーし。

WiiのD端子ケーブル、12/2発売だったのに任天堂がいきなり昨日になって延期しやがって、受注データの作り直しだよクソが！　終電に間に合わずさっき帰ってきたところ。たかだか480pの解像度で次世代ゲーム機だなんて笑わせる。片腹痛いっつーの。ゲームは見た目じゃなくて内容で勝負ですか？　ナニ夢見ちゃってんの？

オークションでミニコンポを出品したんですが、相手方に届いたら電源が入らないんですと。100%輸送破損が原因であることは確実なので、日通に問い合わせ＆回収。さっき担当者（名刺に所長って書いてある…（;´Д｀））が説明に来たんですが、明らかな外装破損が見受けられない場合は、輸送中の振動などにより起こり得るとして、荷の半額までしか返金対応できないとの事。もちろん送料＋荷物の半額を返金してもらう事にしたんですが。

つっても、戻ってきたコンポを分解してみると、明らかに背面を背にして落っことした形跡が。一番でっぱりが大きいスピーカー接続端子がナナメってるし、背面カバーは落下加重をモロに食らって破断、システム基板の一部が衝撃湾曲でソケットから外れて、電源ユニットからの信号を伝達できない位置にズレこんでしまってます。ここまでぶっ壊しておいて半額しか弁償しないとは…と思ったんですが、ソケットを刺し直したら電源も入ったし動作も問題なくなったんで、結果的に半額分儲かりました。

もし全額弁償になると、こちらの二重取得とならないよう、コンポを引き渡さないといけません。コンポを手元に残し、破損の弁償金を受け取るには半額で我慢するしか無いようです。梱包方法が不完全な可能性もあるし、差出人や受取人が詐欺をはたらく可能性もあるから、配送業者も大変だろうね。

今回はセーフですけど、これで本格的に電源が入らなくなってたら泣き寝入りかと思うと、恐ろしい…。佐川急便に限らず、落っことされる事を前提とした梱包を心がける必要がありそうです。

今日から海外出張、、、いや社員旅行なんですが、昨日サポセンでまた調子狂わされて疲れちゃって、速攻寝ちまって今朝6時です。着替えとか手荷物とか一切まだ準備できてないんですけどね。あと2時間で全部揃えなくちゃならないんですよ。ブログ投稿してる場合じゃないんですけど、全然やる気起きねーです。めんどくせえ。行きたくて行くわけじゃない旅行って、ほんとめんどくせえ。

パスポートと財布だけ持っていきゃ最悪なんとでもなるんでしょうけど。あああああ、充電完了してないよ、どのデバイスも！！

今日はいつものお客さんから4回目のクレーム。店側が全面的に悪くて、謝るしかないケースなんだけどね。つまり注文された商品が在庫倉庫に無かったわけ。でも売っちゃって、代金も貰ってしまってる。○日に届けると約束して、それなのに届いてない。そんな鬼ヤバな状況だったんですけど。

在庫管理の担当に商品をなんとか用意してもらうよう依頼したんだけど、こいつがまたやる気ねーの。倉庫とメーカーにとりあえず確認をまる投げして、その結果在庫がないって言われたんで、もう用意できませーん、だって。

だったらテメーがヨドバシでもビックでもヤマギワでも特攻して買って来いっつーの。ブチ切れて同い年なのに説教してしまった。なんでこの人、オレよりポジション上なんだろ…

昨日の帰り、自炊する気力も無くなって松屋で牛めし[並]頼んだら。ガンッ！「はい、牛めし大盛り一丁！」って、オレ大盛りなんか頼んでねェェェ！　だまって全部食ったけどよ。

さて、4月からサポセン係とシステム係を両方やってるわけですが、サポセンの仕事が8時間あるのに、オレの最低束縛勤務時間は9時間。おかしくねえ？とか雑談していたら、うちのボスが「あっ」だって。本来ならオレの勤務時間の変更要請をすることろ、すっかりさっぱり頭から消えていたらしいです。

最初から期待しちゃいませんが、発狂寸前に負担の多いポジションの肩書きを2つもつけて兼務させようってんだから、ちょっとは頭使って欲しいもんである。交代制の昼休みは15時過ぎでランチタイム終わってるし、1時間も昼休んでたら仕事終わらないから30分くらいで切り上げないといけないし、やること多すぎて終わらないから、今日もこれから仕事。

ここまで酷い現状を作った、サポセン責任者の超使えないオッサン社員が左遷されてどっか飛ばされていったので、それはよしとしよう。取締役に「リーダーシップも責任感も無く、現状を良くしようという意識のない責任者なんか要りません」とはっきり言ったら、本当にそのオッサンが左遷されたのは気分良かったから。

4月の人事異動でとんぼ返り、つまりサポセンに戻されました…orz　しばらくエントリが無かったカテゴリですが、今期は増えそうな予感。さっそく昨日夜「一人休みで居ないから、土曜出て」とか言われて、今日も出勤ですよ。DELLのNewPCが今日届くはずだったのに。もー今日のモチベーション全部消えた。

近所のパン屋で朝パンを買うんですが、トレーにパンを乗せてレジに持っていくと、必ず言われるのが「以上でよろしいですか？」　という問い。あれこれ選んで決定してレジに持っていくから、それ以上は要らないわけで、この質問にどれだけの意味があるのかと。

コンビニやスーパーでレジにカゴを置いて、「以上でよろしいですか？」なんて聞かれたことなかったので、このパン屋の応対がスゲく気になってます。いつも2個しか買わないので、「これだけで良いんですか？もっと買わなくて良いんですか？以上でよろしいんですか？」と曲解もできる。

サポセン経験者として、これは捨て置けない！！　明日買うときに突っ込み入れてみよう。ちなみに、もし「以上でよろしかったですか」とか言われたら、その場でキレてます。なんだよその過去形は！